群发短信怎么发?这些禁忌千万不要触碰!
发表日期:2020-03-25 10:08
我们都知道
短信群发具有高效、精准、强制阅读性等特点,所以很多人喜欢用短信群发推广业务,但是群发短信怎么发呢呢?有哪些禁忌是千万不能触碰的呢。
短信群发有哪些禁忌不能触碰?
禁忌1.发轰炸信息
我们在接待客户的时候,经常有客户会问,我被骂/骗了,你能不能一直发信息给某个人,我要报复他。但是我我们一般都会这样回复,亲,短信行业受国家管控,滥发轰炸信息就违法行为,如果受骗了遭受损失建议报警的。因为的确是这样的,短信行业是被国家法规管控的,不能泄露客户隐私,不能给客户造成骚扰。国家颁发“电信业务增值许可证”也是规范电信而颁发的。所以,有时候客户会提这样要求,我们一般都是婉言拒绝的。
禁忌2.私发
我们有时候也会收到这样的信息,你们能不能发条信息给XX,我好想他或者我想祝他生日快乐。你们能不能帮我发条短信给他。我们能理解客户的心情,但是由于上面我们提到的短信行业不能写了客户隐私,不能对客户造成骚扰,所以我们一般都只会发行业营销短信和通知短信。如果客户有这种要求,我们一般也是会婉拒。
禁忌3.发黑色/灰色行业
我们经常会收到一些信息,会问,我们要群发信息,要发XX,我们一看是敏感的信息,就马上婉拒了。因为在短信行业有很多规范。有很多信息发不了的,比如棋牌、游戏等待。因为这些行业往往是黑色或者灰色行业,容易造成人们的财产损失,所以也是不能发的。
禁忌4.漏发重要信息
经常有客户会问,我的短信字数超额了,能不能去掉【签名】和“退订回T”。其实这个是不能去掉的,写签名,是为了短信内容的真实性,也是应相关工信部以及运营商要求,签名必须要加,不加签名短信是发送不出去的。需要“退订回T”是让客户不想收到此类信息的时候回个T下次就不会收到此类信息了,避免造成骚扰。所以群发短信【签名】和“退订回T”是一定要加上去的。
群发短信的格式一般是:【签名】+短信内容+退订回T。签名的格式一般是是企业、品牌、产品等简称,有利于宣传,可以加深加深客户对于品牌的印象,而内容一般都是写产品或服务的好处+联系放手+活动地址之类的。短信内容要精简,这样客户看着不累,并且文字不超额的话就不会增加营销推广非同。
关于群发短信的禁忌和群发短信怎么发就是以上几点,如果你对群发怎么发还有什么疑问,可以在短信后台给我留言咨询哦,我们看到会尽快回复的!
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